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《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》昨起實施 地鐵上10類行為被禁止

2020-04-02 00:33 大連日報

????本報訊(張海廷 大連新聞傳媒集團記者張瑋煒)自4月1日起,交通運輸部印發的《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》正式實施,從客運組織、管理服務、乘客乘車行為規范等方面作出具體要求,進一步明確影響運營安全的10類禁止性行為,以及影響運營秩序的7類約束性行為,包括不得在地鐵內進食(嬰兒、病人除外),使用電子設備時不得外放聲音,不得騎行平衡車、電動車、自行車,不得使用滑板、溜冰鞋等。

????該《辦法》自2019年10月印發后,大連地鐵集團便結合具體規范內容有針對性地開展相關工作。在地鐵列車上新增文明出行宣傳廣播,車站內增加禁止吸煙標志,有效借助車站LED、車站PIS屏幕、車載電視開展文明乘車宣傳等。組建地鐵巡查隊,對乘客不文明行為進行勸阻,尤其針對青泥洼橋站E口流動商販、華南廣場站B口分發小廣告等現象加大巡視力度和清理頻次。

????針對該《辦法》的具體貫徹執行,大連地鐵也制定了具體保障措施和約束辦法。大力向市民宣傳乘坐地鐵時的10類禁止性行為和7類約束性行為;制定具體實施工作方案,確保一線運營人員準確掌握各項規范具體內容;由大安公司、運營管理人員組成60人巡查隊伍,每天持續加大對車站及車廂內的巡查力度,巡查范圍涵蓋地鐵1、2、3、12號線,發現車廂內有飲食、乞討、占座、丟棄雜物、電子聲音外放及滋擾乘客等不文明行為,進行及時制止和糾正,對于拒不配合的乘客,巡查人員交由駐站民警作進一步處理。在疫情防控期間,巡查人員還嚴格按照地鐵疫情防控工作要求,對乘車時不自覺佩戴口罩、未保持有效候車距離的乘客進行及時提醒。

????大連地鐵向廣大乘客發出倡議,乘坐地鐵過程中如發現不文明行為,可撥打地鐵服務監督舉報電話88099999及時反映問題,也可聯系車站工作人員現場處理。

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